Dostava in montaža v spletni trgovini

Cenik dostave

• obračun storitve dostave se nanaša na vrednost kupljenega blaga brez popusta,
• pri dostavi in vnosu blaga je potrebno zagotoviti neoviran dostop ter vnos kupljenega blaga na mestu dostave.

*znesek dostave se lahko razlikuje glede na razdaljo dostavnega mesta na podlagi poštne številke in na mesto nakupa, več informacij o tem lahko dobite na blagajni (informacije o izjemah poštnih številk lahko preverite tudi tukaj )

*Dostava za dekoracijo za dom COCO Maison znaša 6,63€ če je znesek nakupa manjši od 132,72 €. Za zneske nad 132,72 € je dostava brezplačna.

Dostava in prevzem blaga

Cena storitve dostave ni vključena v ceno izdelka, saj trgovec kupcu prepušča izbiro med dostavo in osebnim prevzemom naročenega izdelka v eni izmed izbranih poslovalnic.

Trgovec ob dostavi potrditve naročila kupcu po elektronski pošti posreduje potrdilo o plačilu. Trgovec bo kupcu, ki je izbral storitev dostave, po elektronski pošti poslal obvestilo, da je izdelek pripravljen za dostavo in predvideni datum dostave, če pa je kupec izbral možnost prevzema v poslovalnici, mu bo trgovec poslal obvestilo, da je izdelek pripravljen za prevzem v poslovalnici.

V primeru prevzema izdelkov v poslovalnici trgovca, naročenih izdelkov ni mogoče prevzeti takoj po plačilu, temveč zanje veljajo določeni dobavni roki. Trgovec bo kupca obvestil po telefonu o točnem datumu prevzema izdelka v poslovalnici trgovca.

Če se kupec odloči za dostavo izdelka, se dostava kupljenega izdelka opravi na naslov za dostavo, ki je naveden ob oddaji naročila. Dostava izdelkov kupcu se opravi izključno ob delovnih dneh med delovnim časom trgovca. Dostavljavec bo kupca obvestil po telefonu glede termina dostave. Če se kupec ne odzove na telefonski klic dostavljavca ali ga ne pokliče nazaj, trgovec ne bo dostavil izdelka na predvideni dan, ampak bo dobava opravljena drugi dan.

Če trgovec ne more opraviti dostave, ker na naslovu za dostavo ni kupca ali druge osebe, pooblaščene za prevzem izdelka, kljub telefonskemu dogovoru o času dostave, stroške neuspešne dostave izdelka plača kupec. V tem primeru se bosta kupec in trgovec dogovorila za nov rok dostave, kar pomeni, da lahko kupec glede na dogovor s trgovcem prevzame blago osebno v salonu.

Trgovec si pridržuje pravico do spremembe dogovorjenega datuma dostave zaradi oteževalnih okoliščin, ki nastanejo po sklenitvi pogodbe, in v dogovoru s kupcem predlaga nov datum dostave.

Dostava se opravi do vhoda v stanovanjski objekt pod pogojem, da dostavno vozilo lahko brez težav pride do dostavnega mesta. Dostop do stanovanjskega objekta mora biti prost, sicer se dostava opravi do najbližje točke, kjer je možno raztovarjanje.

Dostavljavec bo ob dostavi naročenega izdelka od kupca zahteval podpis potrdila o prevzemu, ki potrjuje, da je kupec prevzel blago in navedel datum prevzema.
Če kateri od naročenih izdelkov manjka, ga bo trgovec brezplačno dostavil v najkrajšem možnem času.

*Izdelke ni mogoče kupiti zunaj meja Slovenije.

Rok dostave

• Rok dostave začne teči po prejemu plačila na transakcijski račun oziroma po odobritvi avtorizacije kreditnih kartic.
• Sobote, nedelje, prazniki in dela prosti dnevi se ne vštevajo v rok dostave.
• V primeru, da kupec zavrne prejem pravilnega in nepoškodovanega izdelka, ki ga je naročil, ima trgovec pravico, da od plačanega zneska kupnine zadrži znesek neposrednih stroškov, povezanih z dostavo.

Storitev montaže

• storitev montaže se obračuna na vrednost kupljenega blaga brez popusta,
• izdelki se dostavijo nesestavljeni,
• storitev montaže se obračuna v višini 15 % na vrednost kupljenega blaga, minimalni znesek montaže je 50,00 €,
• montaža kuhinj in omar po meri je 10 %, za vse ostale kuhinje pa 15 % vrednosti elementov,
• montaža oblazinjenih sedežnih garnitur je 50,00 €, razen za modularne garniture, pri katerih je strošek montaže 10,00 € na modul (minimalni znesek montaže modularnih garnitur je 50,00 €, pri čemer se nasloni za roke ne obračunajo),
• montaža oblazinjenih postelj znaša 50,00 €, razen boxspring postelj, kjer montaža znaša 70,00 €,
• montaža jedilnih miz 50,00 € na mizo, montaža modularnih jedilnih stolov je 10,00 € na stol,
• storitev demontaže oblazinjenega pohištva zaradi nezmožnosti vstopa v prostor znaša 50,00 €, demontaže starega pohištva pri kupcu ne opravljamo,
• montaža kuhinjskih aparatov, pomivalnih korit in pip je brezplačna, če so kupljeni v salonu Prima, v nasprotnem primeru znaša montaža 50,00 € na aparat ali pomivalno korito oz. 20,00 € za montažo pipe brez prikjučka na vodo
• montaža in priključitev kuhinjskih aparatov, umivalnikov in pip na energente in odtoke znaša 100,00 €  na aparat, če niso kupljeni v salonu Prima, za aparate kupljene v salonu Prima pa odobravamo 50 % popust na ceno storitve,
• storitev montaže opravijo zaposleni pri trgovcu ob dostavi naročenih izdelkov kupcu.

Garancija in servis

• storitev podaljšane garancije za dve dodatni leti znaša 80,00 €,
• servis garancija plus (dva obiska serviserjev na željo stranke v garancijskem roku ali v podaljšanem garancijskem roku) znaša 280,00 €,
• servisna storitev v primeru težav zaradi nestrokovne montaže ali ravnanja znaša 70,00 € na obisk serviserja.